...
Skip links
Продвижение сайтов. Букасов SEO
Букасов SEO > Мой блог > Как видеомаркетинг может помочь повысить качество обслуживания клиентов и продажи [+5 идей для видео]

Как видеомаркетинг может помочь повысить качество обслуживания клиентов и продажи [+5 идей для видео]

Люди — очень визуальные существа. Большинству из вас нравится получать как можно больше информации о товарах, прежде чем принять решение о покупке. Но как сделать так, чтобы посетители вашего сайта получили достаточно информации, чтобы нажать эту милую кнопку “купить”, когда они физически не могут попробовать продукты? Ответ заключается в использовании видео.

Видеоролики — это абсолютно лучший способ познакомить ваших клиентов электронной коммерции с вашими продуктами в Интернете, и это делает видеоролики чрезвычайно эффективными в продажах. На самом деле, 81% маркетологов говорят, что видео помогло им напрямую увеличить продажи.

Продолжайте читать, чтобы узнать, почему видео так эффективны и как наилучшим образом использовать их для увеличения конверсии на вашем сайте.

Почему видеомаркетинг так важен

Видеоролики — это мощный инструмент для обучения клиентов и демонстрации продукта. Он может показать продукт, рассказать историю и убедить покупателей купить его.
Видео можно использовать для создания эмоциональной связи с покупателями, демонстрируя преимущества продукта в привлекательной форме. Вот почему видео также более убедительно, чем статичные изображения или текст.

Видеоролики становятся все более популярными как способ информирования клиентов о продуктах и увеличения продаж. И это неудивительно, поскольку включение видео на ваш сайт может повысить коэффициент конверсии до 46%.
Видео также имеет много других преимуществ. Например, видеоролики экономят время и затраты, поскольку компаниям не нужно создавать физические образцы или модели своих продуктов.

5 типов видео, которые вы можете использовать на своем сайте

У каждого бренда свои потребности в видеороликах. Вот несколько основных типов видео, которые могут быть полезны для вашего бизнеса.

  1. Видеоролики о продуктах

Видеоролик о продукте — это короткое и приятное видео, которое показывает преимущества продукта. Хорошее видео о продукте подчеркивает, как продукт устраняет болевые точки, которые обычно возникают у ваших клиентов, и говорит об эмоциях клиента.

Видеоролики о продуктах компенсируют недостаток физического восприятия продукта и дают посетителям сайта возможность более подробно ознакомиться с товарами, которые они просматривают. Они помогают посетителям представить, как что-то будет ощущаться и из каких материалов оно состоит.

Короче говоря, видеоролики о продуктах улучшают и упрощают процесс онлайн-покупок клиентов, предоставляя полезную информацию в одном месте.

  1. Обучающие видеоролики

Видеоролики с практическими рекомендациями на вашем сайте служат для демонстрации продукта, ответов на вопросы и обучения потребителей использованию ваших продуктов.

Обучающие видеоролики отвечают на распространенный вопрос клиентов: “Как работает ваш продукт?” Эти видеоролики позволяют вам предоставить покупателю важную информацию во время его покупки.

Бренды, которые постоянно привлекают и помогают своим клиентам, могут завоевать лояльность клиентов, одновременно увеличивая доходы. Обучающие видео помогут вам сделать и то, и другое.

Хорошим примером использования обучающего видео является демонстрация советов по стилю для различной одежды и аксессуаров из вашего магазина. Такие видеоролики увеличивают продажи, потому что вы можете показать, как один предмет одежды дополняет другой.

Другим хорошим примером обучающего видео является кулинарное видео для онлайн-магазинов продуктов питания или поставщиков продуктов питания. Этот тип обучающего видео позволяет покупателям добавлять ингредиенты в свою «корзину» для рецептов, которые они хотят приготовить дома. Это отличный способ перекрестной продажи продуктов и обучения покупателей тому, как правильно использовать ингредиенты.

Продвижение сайтов. Букасов SEO

 

  1. Видеоролики о стиле жизни

Видеоролик о стиле жизни позволяет вам предложить «стиль жизни» вашего продукта, который может понравиться вашему целевому рынку. Продукт или услуга находятся в центре внимания в этих видеороликах.

Лучшие видеоролики о стиле жизни используют великолепную графику и экшн-кадры, чтобы представить впечатляющую картину того, какой была бы жизнь вашего потенциального клиента, если бы он стал потребителем вашего продукта или услуги.

Видеоролики о стиле жизни являются наиболее эффективными для привлечения новых клиентов и привлечения потенциальных клиентов.

  1. Видеоролики с отзывами

Отзывы клиентов вполне могут быть самым полезным инструментом видеомаркетинга. 89% маркетологов утверждают, что видеосвидетельства являются наиболее эффективной формой контент-маркетинга.

Видео с отзывами — это короткое видео, созданное для того, чтобы показать, как продукт кому-то помог. Это эффективный способ увеличить продажи и конверсию, потому что люди с большей вероятностью что-то купят, если увидят социальные доказательства того, что это работает.

Видеоролики с отзывами — это, по сути, сарафанный маркетинг, но в цифровом мире. Эти видеоролики являются подлинными, поскольку они исходят от реальных людей, которые попробовали продукт к и могут поручиться за его преимущества.
Они укрепляют доверие к вашим продуктам и бренду.

  1. Брендовые видеоролики

Видеоролики о брендах — это быстрые видеоролики, которые помогают компаниям донести ценности своего бренда. В то время как большинство маркетинговых видеороликов пытаются продвигать и рекламировать продукт, видеоролики о бренде вместо этого фокусируются на основных убеждениях компании и людях, стоящих за ней.

Преимущества видео бренда включают в себя:

  • Повышение осведомленности
  • Стимулирование SEO-трафика
  • Увеличение конверсий
  • Продвижение вашей индивидуальности

Самая важная особенность фирменных видеороликов заключается в том, что они помогают вам ориентироваться на эмоциональную ценность. Когда потребители эмоционально соединяются с видением или увлечениями вашего бренда, это позволяет вам установить с ними личную связь, что приведет к продажам.

Продвижение сайтов. Букасов SEO

Как видео может помочь увеличить продажи?

88% людей решили купить товар или услугу, просмотрев видеоролики о продукте.

Shoppertainment, придуманный компанией электронной коммерции Lazada, представляет собой явление, которое включает в себя использование видео для продажи товаров покупателям в цифровом виде. Его цель — способствовать покупке товара, развлекая и информируя потребителя во время совершения покупок.

Шоппинг-развлечения выполнимы для бизнеса любого размера. Вот несколько способов, которыми вы можете увеличить продажи с помощью shoppertainment на вашем сайте с помощью инструментов live commerce.

Сделайте видео доступными для покупок

Видеоролики с возможностью покупки — это интерактивные видеоролики, которые побуждают зрителей покупать товары прямо из видео. Это позволяет пользователям просматривать видео, а затем, когда они видят нужный им товар, просто нажимают, чтобы добавить его в свою корзину. Такой сокращенный путь покупателя помогает предотвратить потерю интереса зрителей до совершения покупки.

Совет профессионала: видеоролики с описанием покупок могут стать отличным способом повторного использования предварительно записанных обучающих видеороликов или видеороликов о продуктах, просто добавив ссылки на продукты в видео.

Предлагайте покупки в режиме реального времени

Покупка в режиме реального времени по принципу «один ко многим» — это когда бренд транслирует видео в прямом эфире с сотрудниками или влиятельными лицами, подробно обсуждающими товары, в то время как неограниченное количество зрителей смотрят трансляцию и совершают покупки одновременно.

Мероприятие, посвященное покупкам в прямом эфире, может иметь небольшое количество зрителей, но обычно его гораздо больше, и в нем принимают участие сотни или тысячи человек. Покупателям нравятся динамичные, информативные и веселые события, которые помогают создать сильное сообщество покупателей.

Сотрудничество с соответствующими влиятельными лицами в ваших потоках также может помочь привлечь трафик и продажи на ваш сайт. Аромат Ким Кардашьян был распродан за считанные минуты после того, как китайский бренд Viya выпустил видеоролик «один ко многим» с ней на заднем плане.

Сезон отпусков — еще одно подходящее время для проведения прямой трансляции покупок. Например, бренд нижнего белья может транслировать часовое шоу в прямом эфире за несколько дней до Дня Святого Валентина, обучая зрителей тому, как покупать нижнее белье для своих возлюбленных. Это может помочь некоторым застенчивым покупателям покупать товары более интимного характера.

Поощряйте индивидуальные покупки

Индивидуальный подход к покупкам дает покупателям возможность совершать покупки в магазине онлайн. У продавца есть возможность дать индивидуальные рекомендации и посвятить все свое время и энергию онлайн-клиенту посредством видеозвонка в режиме реального времени.

Это идеальное решение для покупателей, которым требуется дополнительная помощь при покупке, особенно если речь идет о сложном продукте или товаре, требующем подробного объяснения. Это часто бывает с дорогостоящими товарами, которые требуют дополнительной информации перед покупкой.

Индивидуальные покупки в режиме реального времени также могут быть лучше для повышения продаж и перекрестных продаж ваших товаров, потому что вы сможете по-настоящему сосредоточиться на потребностях клиента, и вам будет легче найти идеальные возможности для повышения продаж.

Транслируйте видео в прямом эфире с социальных каналов прямо на вашем сайте

Трансляция ваших видеороликов в прямом эфире на вашем сайте, в дополнение к социальным сетям, дает вам полный контроль над тем, где, как и когда ваши подписчики просматривают их. Это эффективный метод приблизить аудиторию к вашему бренду.

Когда вы убедитесь, что ваша прямая трансляция доступна на как можно большем количестве платформ, посетителям будет легче найти мероприятие и поделиться им с друзьями и семьей.

Совет профессионала: используйте сохраненные фрагменты видео в прямом эфире на разных платформах позже для тех, кто не смог присутствовать.

Видеомаркетинг | Букасов SEO

Используйте видео для генерации лидов

Оптимизируйте свои видеоролики с учетом их потенциального привлечения потенциальных клиентов.

Вот простая стратегия, которую вы можете попробовать: разработайте обучающее видео из 3 частей. Сделайте первые две части легкодоступными. Но для третьей части предложите зрителю указать свой адрес электронной почты.

Если кто-то видел первые две и достаточно заинтригован, чтобы получить доступ к третьей части, это может привести к интересному результату.

Таргетинг и генерация потенциальных клиентов, похоже, идут рука об руку, поэтому, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов, обязательно подумайте о перенацеливании ваших видеоресурсов.

Если посетитель веб-сайта проявит интерес к одному из ваших видеороликов, нажав на него, вы можете предложить ему перейти на соответствующую целевую страницу.

Вопросы и ответы

Почему видео так эффективно в маркетинге?

Видео эффективно в маркетинге, потому что оно позволяет вам установить эмоциональный контакт с вашей целевой аудиторией. Установление эмоциональной связи — это то, что заставляет кого-то хотеть участвовать и покупать у вас. Хорошо выполненное видео может помочь повлиять на их покупки и увеличить ваши продажи.
Выстраивание приятных и доверительных отношений помогает повысить вероятность привлечения новых клиентов.

Какие типы видеороликов лучше всего использовать для видеомаркетинга?

  1. Видео с инструкциями и советами;
  2. Видеоролики о продуктах;
  3. Видеоролики с отзывами;
  4. Видеоролики о стиле жизни;
  5. Видеоролики о брендах.

Что такое покупки в прямом эфире?

Покупки в режиме реального времени — это когда эксперты по вашему бренду или продукту продают товары покупателям в прямом эфире, в то время как зрители смотрят и покупают товары.

Покупки в режиме реального времени могут быть личным видеозвонком один на один или прямой трансляцией «один ко многим».
Покупателям нравится информативный и интерактивный опыт покупок в режиме реального времени, который помогает создать сильное сообщество покупателей.

Что такое видео для покупок?

Видеоролики с возможностью покупки — это интерактивные видеоролики, которые побуждают зрителей покупать товары прямо из видео. Это сокращает путь покупателя к покупке и позволяет зрителям непосредственно совершить покупку в момент вдохновения в видео.

Заключительные слова

Укрепляйте свой сайт, создавая более привлекательные и эффективные взаимодействия с клиентами с помощью видео, и ваши продажи, скорее всего, улучшатся.

Заказать SEO продвижение сайта и задать вопросы, вы можете здесь.

Leave a comment

Главная
Продвижение
Разработка
Контакты

Заказать звонок

Оставьте свои контакты и я свяжусь с вами в ближайшее время



    Оставить заявку

    Оставьте заявку и я свяжусь с вами в ближайшее время




      Бесплатный аудит

      Оставьте заявку на бесплатный аудит и я свяжусь с вами в ближайшее время